La Qualité de vie de travail (QVT) & changement organisationnel

Si de nombreuses entreprises sont confrontées à des changements organisationnels majeurs affectant l’ensemble des travailleurs, le contexte de mondialisation pousse à une standardisation : homogénéisation des offres, des processus et des comportements attendus. Par ailleurs, l’individu, quant à lui, a ses caractéristiques et attentes de qualité de vie au travail qui peuvent signifier différentes choses. Parmi les variables supposées pouvant avoir un impact sur les réactions de qualité de vie, on compte la satisfaction au travail des employés, leur engagement envers l’organisation, les perceptions de justice, ainsi que les conflits de rôles, l’ambiguïté des rôles, l’habilitation et les variables de la santé au travail. Certes, on peut imposer un rythme de travail, mais on ne peut pas imposer à un employé d’extérioriser toutes ses compétences. Cela dépend de la volonté de l’employé. Par conséquent, le bonheur au travail est devenu une performance à atteindre d'une manière globale (individu - management - organisation). Dans cette étude, nous allons examiner les liens entre les réactions des employés, les conditions de travail, et les indicateurs de satisfaction des employés, dans le contexte de changements organisationnels.