La clé de voûte de tout édifice d’éducation est une pédagogie fondée sur la confiance réciproque entre l’éducateur et l’apprenant. L’auteur met l’accent sur les méthodes et les pratiques pédagogiques à appliquer pour construire cette confiance. En prenant appui sur les nombreuses études faites sur la personnalité et les connaissances du fonctionnement des chiens, il explique par quel mécanisme cérébral le chien reste en relation avec son maître, comment établir et maintenir ce mécanisme pour que le chien ait envie d’écouter son maître et de le suivre dans les activités d’éducation qui lui sont proposées. Ce mécanisme suppose une forte motivation, beaucoup d’attention et une concentration élevée. La contrainte ne peut être la méthode pour y parvenir.