Réussir une négociation interculturelle

Réussir une négociation avec des Chinois, des Japonais, des Américains, des Anglais... Tâche ardue si l'on n'a pas su identifier les principaux codes et spécificités des comportements culturels des interlocuteurs du pays étranger avec lequel on traite. Cet ouvrage propose, pour les pays qui jouent un rôle majeur dans le commerce international, des conseils pratiques permettant d'optimiser une stratégie de communication et mener à bien des entretiens de négociation. Comment aborder les autochtones, comment se présenter, comment réussir une présentation devant un public, comment se comporter au sein de l'entreprise, au restaurant, en soirée, comment négocier dans une confrontation directe ? Autant de questions et bien d'autres, auxquelles Christian Soleil apporte des réponses concrètes, pragmatiques, tournées vers l'efficacité, afin de connaître les marchés étrangers et leurs paramètres sociologiques, économiques et institutionnels.