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Dos carré collé  170x240  78 pages  ISBN : 9782334185752 Parution : août 2016
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Utilisons le diagramme d'Ishikawa pour résoudre nos problèmes

Sylvain Adje

Sciences Et Médecine


Le diagramme d’Ishikawa est notamment connu sous le nom de « diagramme causes-effets », « diagramme en arêtes de poisson » ou encore « Les 5M ». C’est un diagramme multi usages qui peut servir à structurer une recherche de causes qui aboutit à un effet, identifier l’ensemble des causes d’un problème et donner des plans d’actions pour aboutir à la résolution du problème, analyser un défaut en remontant à l’arborescence des causes, servir de support de communication et de formation, servir de base de connaissance. Dans ce livre a été privilégiée l’identification des causes du problème aboutissant à sa résolution. Quelques exemples permettent alors aux lecteurs de mieux maîtriser le sujet.


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